이용 안내

등록 전에 걸리는 질문은 다섯 가지로 모인다

돈이 돌아오는 조건, 못 받은 수업의 처리, 쉬는 날, 녹음의 범위, 그리고 아이 등록 방법. 다섯 가지 모두 이용약관(2014년 7월 3일 시행)과 회화수업권 안내문에 조항이 있습니다. 아래 표의 한 줄 답으로 모자라면 각 장으로.

규정 12가지 한 표

두 문서가 다르게 적은 곳

약관과 안내문이 다르게 적었거나 한쪽에만 적힌 항목이 셋 있습니다. 숫자를 하나로 못 박기보다 등록 전에 상담에서 확인하는 편이 낫습니다.

• 장기 연기 기준 — 약관은 1주일 이상을 장기, 1주일 이내를 단기로 나누고, 회화수업권 안내는 수업일 기준 연속 5일 이상을 장기로 봅니다. 안내문은 장기 연기를 3개월에 1회로 두고, 180일을 넘기면 남은 수업이 소멸되고 환불이 안 된다고 적고 있습니다.
• 단기 연기 한도 — 안내문에 주 5회는 한 달 3회까지라고 되어 있고, 주 2회 칸이 두 번 적혀 있어 주 3회 한도를 알 수 없습니다. 주 2회와 주 3회는 등록 때 확인.
• 연기 횟수의 근거 — 약관은 연기 가능 횟수가 상품의 수업 기간에 따라 달라진다고만 적고 숫자가 없습니다. 숫자는 안내문 쪽에만 있습니다.

한 회 수업의 시작과 끝

1. 정한 시각에 회사가 회원이 지정한 번호로 전화를 걸거나 화상으로 연결합니다(이용약관 제23조 8항).
2. 받지 못하면 3회 이상 다시 겁니다. 그래도 연결되지 않으면 그 회는 제공이 끝난 것으로 보고 보상하지 않습니다(제23조 9항).
3. 수업 내용은 녹음될 수 있고, 녹음을 원치 않으면 사이트에서 회사가 정한 방법으로 거부 의사를 밝힙니다(제23조 11항).
4. 회사나 선생님 사정으로 수업이 빠지면 그만큼 무상으로 연기하거나 보강합니다(제20조 3항).

미리 아는 날은 수업 3시간 전까지 연기해 두면 횟수가 사라지지 않고 종료일이 그만큼 늦춰집니다. 한 달이 31일이든 30일에 못 미치든 나머지 수업일자에 따른 보강은 없고(제23조 4항), 횟수는 횟수대로 셉니다.

그만둘 때 돌아오는 금액

중도 해지는 결제 금액에서 진행된 수업료와 환불 수수료 10%를 뺀 금액을 돌려받습니다. 계약일이나 이용 가능일부터 10회 수업이 진행되기 전에 해지를 요구하면 수수료 없이 진행분만 공제하는데, 이때 교재 대금이 따로 청구될 수 있습니다. 환불은 결제했던 수단으로 하는 것이 원칙이고(제22조 1항), 카드 결제는 진행 수업료와 수수료를 결제한 뒤 처음 결제 전체를 취소하는 방식입니다. 사유 발생일부터 10일 안에 처리. 회사 사정으로 서비스를 더 못 하게 되면 남은 기간을 일할 계산해 돌려줍니다.

등록까지 순서

1. 무료 레벨테스트 신청. 언어마다 테스트 가능 시간이 다르고, 신청하면 평일 기준 24시간 안에 연락이 옵니다.
2. 전문 선생님이 1:1로 수준을 보고 맞는 과정을 권합니다. 횟수·길이 조합은 상담에서 정합니다.
3. 선생님 배정과 요일·시간 확정. 교재가 집으로 가니 신청 폼의 주소를 정확히 적습니다.
4. 결제는 신용카드나 가상계좌. 미성년자는 법정대리인 동의 절차가 붙을 수 있습니다(제21조).

규정에 없는 궁금증은 자주 묻는 질문에, 금액은 수강료에, 조합별 횟수와 시간은 수업 조합에 있습니다.

자주 묻는 질문

일대일 맞춤 회화처음 쓴 날 2026.10.09최근 고친 날 2026.10.09