한눈에
- 선생님과 수업 일정은 협의 후 변경할 수 있습니다(공식 회화수업권 안내 '꼭 알아두세요').
- 하루만 안 되는 것이면 변경이 아니라 수업 연기. 수업 3시간 전까지 신청하면 그 횟수만큼 종료일이 늦춰집니다.
- 몇 번까지 바꿀 수 있는지, 며칠 전에 말해야 하는지는 약관에도 안내문에도 숫자가 없습니다. 등록 때 확인.
- 선생님 유형을 바꾸다 과정이 달라지면 수강료도 달라집니다. 주 2회 20분 한 달 기준 국내 파워 A타입 152,000원, 원어민 파워 USA 176,000원.
하루인가, 앞으로 계속인가
같은 '시간을 바꾸고 싶다'여도 한 번의 일정이 꼬인 것과 고정 시간표가 안 맞게 된 것은 쓰는 규정이 다릅니다. 선생님에게 말을 꺼내기 전에 이것부터 가릅니다.
| 상황 | 쓰는 규정 | 알아 둘 것 |
|---|---|---|
| 이번 주 목요일만 안 됨 | 수업 연기 — 수업 3시간 전까지 신청 | 그 회가 남고 종료일이 한 번만큼 뒤로 감 |
| 다음 달부터 목요일이 계속 안 됨 | 시간 변경 — 협의 | 새 요일·시각은 선생님 일정과 맞춰 정함 |
| 수업 방식이 나와 맞지 않음 | 선생님 변경 — 협의 | 새 선생님의 일정에 따라 요일·시각이 같이 바뀔 수 있음 |
| 3주쯤 통째로 쉼 | 장기 연기 | 3개월에 1회, 기준 일수는 상담에서 확인 |
첫째 줄은 수업 연기, 넷째 줄은 장기 연기에 규정이 따로 있습니다. 가운데 두 줄이 여기서 말하는 변경입니다.
'협의 후 변경' 한 줄의 뜻
근거는 공식 회화수업권 안내의 '꼭 알아두세요' 여덟 가지 가운데 한 줄로, 선생님과 수업 일정은 협의 후 변경할 수 있다는 내용입니다. 이용약관 제23조 1항은 수업을 선생님이 회원이 정한 시간에 전화나 화상으로 정해진 시간 동안 진행하는 것으로 풀어 두었습니다. 회원이 정한 시간이 수업의 기준이고, 그 기준을 옮기려면 선생님 일정과 맞춰야 하니 신청하는 즉시 바뀌는 방식이 아니라 협의인 것이죠.
변경을 어디에 말하는지는 창구가 따로 나와 있지 않습니다. 공식 안내가 회원 관리의 틀로 둔 것은 담임 선생님의 정기 상담과 컨설턴트의 이중 관리이고, 국내 영어 과정은 학습 상담과 문의를 전담 선생님과 1:1로 주고받는다고 적습니다. 시간을 옮기는 일은 선생님에게, 선생님을 바꾸는 이야기는 상담 쪽에 먼저 꺼내는 것이 자연스럽지만, 내 과정에서 어디가 창구인지는 등록할 때 물어 둡니다.
횟수 제한이나 신청 기한은 두 문서 어디에도 숫자로 나와 있지 않습니다. 바꿀 일이 생길 것 같으면 등록할 때 미리 물어 두는 항목입니다.
과정마다 선생님이 정해지는 방식
| 과정 | 공식 안내의 내용 | 변경을 꺼낼 때 |
|---|---|---|
| 국내 파워 A·B타입 | 영어와 한국어가 모두 되는 국내 선생님, 전담 선생님과 1:1 소통 | 한국어 설명의 비중, 학교 시험 대비 여부처럼 바라는 수업을 구체적으로 |
| 원어민 파워 USA | 내가 고른 선생님과 원하는 요일·시간의 고정 일정, 전임 선생님제 | 고정 일정이 기본이라 옮길 요일·시각 후보를 두세 개 준비 |
| 파워 재팬 | 일본인·교포·한국인 선생님 가운데 선택, 전임 선생님제 | 문법 설명이 더 급한지, 일본인 선생님과의 회화가 더 급한지 |
| 국내·베이징 파워 차이나 | 1:1 담임제, 전담 선생님과 매니저의 이중 관리 | 성조나 어법을 한국어로 들어야 하는 단계인지 |
유형별 설명은 선생님에 있습니다. 한 선생님이 계속 맡는 구조라 바꾸는 일은 가볍지 않지만, 석 달을 맞지 않는 수업으로 채우는 것보다는 첫 달에 말하는 쪽이 낫습니다.
선생님만 바꾸는 것과 과정을 옮기는 것
같은 과정 안에서 선생님을 바꾸는 일과, 국내 선생님에서 미국 원어민 선생님으로 옮기는 일은 종류가 다릅니다. 뒤쪽은 과정이 바뀌어서 수강료가 달라집니다. 주 2회 20분 한 달 기준으로 국내 파워 A타입 152,000원, 국내 파워 B타입 160,000원, 원어민 파워 USA 176,000원이고 중국어는 국내 파워 차이나 140,000원, 베이징 파워 차이나 108,000원입니다. 등록 기간 도중에 과정을 옮길 수 있는지, 차액을 어떻게 셈하는지는 공식 안내에 없어 상담에서 묻습니다.
주 3회를 주 2회로 줄이거나 20분을 30분으로 늘리는 조합 변경도 금액이 걸려 있어 같은 줄에 섭니다. 조합별 횟수와 금액은 수업 조합과 수강료에서 미리 견줘 둘 수 있습니다.
협의 전에 적어 둘 네 가지
- 바꾸려는 것이 선생님인지, 요일·시각인지, 둘 다인지.
- 되는 요일과 시각 후보 두세 개. 수업은 평일에만 있습니다(이용약관 제23조 7항).
- 선생님을 바꾸려는 이유 한 줄. '말이 빠르다', '문법을 한국어로 듣고 싶다'처럼 구체적일수록 다음 선생님을 정하기 쉽습니다.
- 남은 횟수와 종료일. 협의하는 동안 비는 회차를 연기로 돌릴지도 같이 정합니다.
자주 묻는 질문
선생님 사정으로 수업이 빠지면 제 횟수가 줄어드나요?
줄지 않습니다. 회사나 선생님 사유로 수업이 진행되지 못하면 수강 기간이 연장된다고 안내되어 있고, 이용약관 제20조 3항도 회사 귀책으로 진행되지 않은 수업일수만큼 무상으로 연기하거나 보강한다고 정해 두었습니다.
선생님을 바꾸면 수강료가 달라지나요?
수강료표는 과정과 조합(주 횟수, 한 번 길이, 등록 기간)으로 짜여 있고 선생님별로 나뉘어 있지 않습니다. 과정이 달라지면 그 과정의 금액을 따릅니다. 프리미엄 선생님을 지정하는 경우의 금액은 상담에서 확인합니다.
시간 변경은 며칠 전에 말해야 하나요?
기한은 공식 안내에 나와 있지 않습니다. 당장 다음 수업부터 안 맞는다면 그 회는 수업 3시간 전까지 연기해 두고 그 사이에 새 시간을 협의하면 횟수를 잃지 않습니다.